REGULAMENTO INTERNO DO ALOJAMENTO
- Nota de Boas Vindas
Seja bem-vindo à Casa do Paço. Apresentamos-lhe o nosso regulamento interno no sentido de que o possamos servir da melhor forma.
- Ocupação
- Moradia – a lotação máxima de hóspedes na moradia é de 12 adultos + 4 crianças entre os 3 e os 16 anos + 2 crianças / bebés que durmam em berço.
- T0 – a lotação máxima de hóspedes no T0 é de 2 adultos + 1 criança.
- Idade mínima para o(a) titular do aluguer é de 30 anos.
- Políticas de Reserva e Cancelamento
- As reservas poderão ser efectuadas pelo site (casadopaco.pt) por e-mail (reservas@casadopaço.pt) ou por telefone, em ambos os casos as mesmas estão sempre sujeitas a confirmação por parte da Casa do Paço.
- As reservas poderão ainda ser efectuada por outras plataformas electrónicas, como por exemplo “VRBO”.
- A reserva só será considerada efectiva após o pagamento mínimo de 30% do valor total na data da reserva. O restante montante terá de ser pago até 15 dias antes do dia da entrada. Se até 15 dias antes da entrada não for pago o valor remanescente, a reserva será cancelada e devolvidos os 30% pagos no acto da reserva.
- Em caso de cancelamento até 15 dias antes da data de entrada serão devolvidos os 30% pagos no acto da reserva;
- Caso faça o cancelamento da reserva até ao máximo de 7 dias antes da data de entrada ser-lhe-á devolvido apenas 50% do valor total da reserva.
- Caso faça a comunicação de cancelamento em menos de 7 dias não haverá lugar a qualquer reembolso.
- As comunicações de cancelamento deverão ser efectuadas por escrito e para o e-mail: reservas@casadopaco.pt
- Check-in
- O horário do check-in tem lugar no período compreendido entre as 16:00h e as 20:00h. Qualquer alteração ao horário estipulado terá de ser requisitada e aceite pelo proprietário.
- O check-in só poderá ser realizado caso a totalidade da reserva já tenha sido paga.
- No ato de registo ou reserva o hóspede terá de se identificar e facultar o seu bilhete de identidade/ passaporte.
- No momento do check-in ser-lhe-á entregue um porta-chaves com as chaves da propriedade.
- Se perder uma das chaves deverá entrar em contacto para um dos seguintes:
Diogo Resende – 913041959
Pedro Resende – 938374985
Maria João Resende – 963502760.
- Check-out
- O check-out (horário de saída) deverá ser efectuado até às 12:00h.
- Qualquer alteração ao horário estipulado terá que ser requisitada, estando sujeita por isso a análise da disponibilidade por parte da Casa do Paço.
- Caução
Na altura da reversa ou antes do check-in terá de ser paga uma caução no valor de 500€, valor este que será restituído aos hóspedes no final da estadia, caso não hajam danos na propriedade.
A caução ser-lhe-á devolvida 48h após o check-out, desde que não haja qualquer estrago e tudo se encontre em conformidade, caso haja estragos superiores ao valor da caução os mesmos serão imputados aos respectivos responsáveis pela reserva.
- Danos
Todos os danos ocorridos na Casa do Paço devem ser reportados ao proprietário.
Qualquer dano praticado na Casa do Paço ser-lhe-á debitado, caso o seu custo seja superior ao valor prestado a título de caução.
A Casa do Paço, consoante a gravidade dos mesmos, tomará as medidas legais consideradas necessárias com a finalidade de ser ressarcida dos danos que lhe foram causados.
- Reclamações
A Casa do Paço possui um livro de reclamações.
- Regras gerais
- Não é permitido fumar no interior da moradia.
- Não é permitido alterar a disposição dos quartos e salas.
- Não é permitida a realização de eventos, nem qualquer tipo de festas sem consentimento do Proprietário.
- Não são permitidos animais de estimação dentro das instalações da Casa do Paço.
- Piscina sem vigilância ou supervisão, a Casa do Paço não é responsável por qualquer incidente pelo que recomendamos a máxima atenção e alerta sempre que estejam hóspedes (crianças ou adultos) que não saibam nadar.
- Não é permitido depositar qualquer tipo de lixo (exemplo: papeis, beatas, restos de comida, etc.) para os jardins, vinha, court de ténis ou para a piscina.
- Segurança
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 228/2009 de 14/07, a Casa do Paço não se responsabilizara pelo dinheiro, jóias ou outros objectos de valor que possam desaparecer dentro das suas instalações.
Lembrar-se sempre de fechar os portões principais de acesso à propriedade e as portas da moradia, quando se ausentar da mesma.
Não é permitida a estadia de pessoas que não façam parte da lista de hóspedes da Casa do Paço.
- Promoções e outras ofertas
A Casa do Paço disponibiliza através da página Web (www.casadopaco.pt), informação e promoções que estejam a decorrer.
As ofertas e promoções são temporárias, e estão sujeitas às condições específicas definidas.