REGLAMENTO INTERNO DE LOS ALOJAMIENTOS
- Nota de bienvenida
Bienvenido a la Casa do Paço. Le presentamos nuestro reglamento interno para poder servirle de la mejor manera.
- Ocupación
- Villa - la capacidad máxima de huéspedes en la villa es de 12 adultos + 4 niños de entre 3 y 16 años + 2 niños / bebés que duermen en cunas.
- T0 - la capacidad máxima de huéspedes en T0 es de 2 adultos + 1 niño.
- La edad mínima del arrendatario es de 30 años.
- Políticas de reserva y cancelación
- Las reservas pueden hacerse en el sitio web (casadopaco.es) por correo electrónico (reservas@casadopaço.pt) o por teléfono, en ambos casos siempre sujetos a la confirmación de la Casa do Paço.
- Las reservas también pueden realizarse a través de otras plataformas electrónicas, como "VRBO".
- La reserva sólo se considerará efectiva tras el pago mínimo de 30% del importe total en la fecha de la reserva. El importe restante debe pagarse al menos 15 días antes del día de llegada. Si el importe restante no se paga 15 días antes de la llegada, la reserva se cancelará y se devolverán los 30% pagados en el momento de la reserva.
- En caso de cancelación hasta 15 días antes de la fecha de entrada, se devolverán los 30% pagados en el momento de la reserva;
- Si cancela su reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, sólo se le reembolsará 50% del importe total de la reserva.
- Si realiza la comunicación de cancelación en menos de 7 días no habrá lugar a ningún reembolso.
- Las comunicaciones de cancelación deben hacerse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico reservas@casadopaco.pt
- Facturación
- El horario de entrada es de 16:00h a 20:00h. Cualquier cambio en el horario estipulado debe ser solicitado y aceptado por el propietario.
- El registro de entrada sólo puede realizarse si ya se ha pagado el importe total de la reserva.
- Al registrarse o reservar, el huésped tendrá que identificarse y proporcionar su documento de identidad/pasaporte.
- Al registrarse se le entregará un llavero con las llaves de la propiedad.
- Si pierde una de las llaves, debe ponerse en contacto con una de las siguientes personas:
Diogo Resende - 913041959
Pedro Resende - 938374985
Maria João Resende - 963502760.
- Check-out
- El check-out (hora de salida) debe hacerse hasta las 12:00 horas.
- Cualquier alteración del horario estipulado debe ser solicitada y está sujeta al análisis de disponibilidad por parte de la Casa do Paço.
- Compromiso
En el momento del registro de entrada o antes del registro de salida se debe pagar un depósito de seguridad de 500 euros, que se devolverá a los huéspedes al final de su estancia si no se producen daños en la propiedad.
La fianza se devolverá 48 horas después de la salida, siempre que no haya daños y todo esté conforme, si hay daños que superen el importe de la fianza se cargará al respectivo responsable de la reserva.
- Daño
Todos los daños que se produzcan en la Casa do Paço deben ser comunicados al propietario.
Cualquier daño a la Casa do Paço será cobrado por usted si su coste es mayor que la cantidad entregada como garantía.
La Casa do Paço, en función de la gravedad de los daños, adoptará las medidas legales que considere necesarias para ser indemnizada por los daños causados.
- Reclamaciones
Casa do Paço tiene un libro de reclamaciones.
- Normas generales
- No está permitido fumar dentro de la villa.
- No está permitido cambiar la disposición de las habitaciones y salones.
- No se permiten eventos ni fiestas de ningún tipo sin el consentimiento del Propietario.
- No se admiten animales dentro de las instalaciones de la Casa do Paço.
- Piscina sin supervisión, la Casa do Paço no se responsabiliza de ningún incidente, por lo que recomendamos máxima atención y vigilancia siempre que haya huéspedes (niños o adultos) que no sepan nadar.
- No se puede depositar ningún tipo de basura (por ejemplo, papeles, colillas, restos de comida, etc.) en los jardines, el viñedo, la pista de tenis o la piscina.
- Seguridad
De acuerdo con el Decreto-Ley 228/2009 de 14/07, la Casa do Paço no se hace responsable del dinero, joyas u otros objetos de valor que puedan desaparecer dentro de sus instalaciones.
Recuerde siempre cerrar las puertas principales de la propiedad y las puertas de la villa cuando salga de ella.
Las personas que no estén en la lista de huéspedes de la Casa do Paço no podrán alojarse.
- Promociones y otras ofertas
La Casa do Paço pone a disposición a través de su página web (www.casadopaco.pt), información y promociones actuales.
Las ofertas y promociones son temporales y están sujetas a condiciones específicas.